«Даъвати тайёрй» Чор соат пешакй
Ин сафар пас аз харидани чипта оғоз ёфт. Ҷаноби Чжан тавассути хати боварии хидматрасонии муштариёни роҳи оҳани 12306 хадамоти афзалиятноки мусофиронро пешакӣ фармоиш дода буд. Тааччубовар буд, ки чор соат пеш аз рафтан ба у аз сардори станция дар станцияи рохи охани тезгард занги тасдик кард. Сардори станция бодиккат дар бораи эхтиёчоти конкретии у, раками вагонхои поезд ва оё ба вай дар бобати кабул кардан ёрй лозим аст, пурсон шуд. "Ин занг ба ман оромии аввалини маро бахшид" ба ёд овард ҷаноби Чжан. "Ман медонистам, ки онҳо комилан омодаанд."
“Эстафетаи ғамхорӣ” бефосила
Дар рузи саёхат ин эстафетаи ба накша гирифташуда сари вакт огоз ёфт. Дар даромадгоҳи истгоҳ ӯро кормандони бо рация муҷаҳҳаз интизор буданд ва ҷаноби Чжанро зуд тавассути канали сабзи дастрас ба майдони интизорӣ раҳнамоӣ мекарданд. Станция давраи халкунандаро исбот кард. Аъзоёни экипаж ба таври кордон як пандуси сайёрро ҷойгир карданд, ки фосилаи байни платформа ва дари қаторро пур кард, то дастрасии ҳамвор ва бехатари аробаҳои маъюбонро таъмин кунад.
Роҳбари қатора барои ҷаноби Чжан дар ҷои нишасти барҳавое, ки дар он ҷо аробачаи маъюбӣ мустаҳкам баста шуда буд, ҷой таъин карда буд. Дар тӯли саёҳат, хидматгорон боздидҳои сершумор анҷом дода, оромона мепурсиданд, ки оё ӯ бо истифода аз ҳоҷатхонаи дастрас ба кӯмак ниёз дорад ё дархости оби гарм. Рафтори касбӣ ва муносибати комилан мутавозини онҳо ҷаноби Чжанро ҳам эътимод ва ҳам эҳтиром ҳис кард.
Он чизе ки фосиларо бартараф кард, на танҳо аробачаи маъюбӣ буд
Он чизе, ки ҷаноби Чжанро бештар ба ҳайрат овард, ин саҳна ҳангоми расидан буд. Истгоҳи таъинот назар ба истгоҳи парвоз модели қатораи дигарро истифода бурд, ки дар натиҷа байни вагон ва платформа фосилаи васеътар ба вуҷуд омад. Хамин ки вай ба ташвиш афтод, кондуктори поезд ва экипажи заминй бе ягон дудилагй амал карданд. Онҳо вазъиятро зуд баҳо дода, якҷоя кор карда, чархҳои пеши аробаи маъюбии ӯро устуворона бардошта, ба ӯ бодиққат дастур доданд: «Сахт нигоҳ доред, оҳиста гиред». Бо қувват ва ҳамоҳангсозии бефосила онҳо ин монеаи ҷисмониро бомуваффақият "кӯпрук" карданд.
"Онҳо на танҳо аробачаи маъюбӣ бардоштанд— онхо бори психологии сафарро аз души ман бардоштанд, — кайд кард чаноби Чжан, — дар он лахза ман дар кори онхо «мушкилот» набудам, балки як мусофирро хакикатан эхтиром ва гамхорй мекардам».
Он чизе, ки фарқиятро бартараф кард, на танҳо ааробачаи маъюбӣ
Он чизе, ки ҷаноби Чжанро бештар ба ҳайрат овард, ин саҳна ҳангоми расидан буд. Истгоҳи таъинот назар ба истгоҳи парвоз модели қатораи дигарро истифода бурд, ки дар натиҷа байни вагон ва платформа фосилаи васеътар ба вуҷуд омад. Хамин ки вай ба ташвиш афтод, кондуктори поезд ва экипажи заминй бе ягон дудилагй амал карданд. Онҳо вазъиятро зуд баҳо дода, якҷоя кор карда, чархҳои пеши аробаи маъюбии ӯро устуворона бардошта, ба ӯ бодиққат дастур доданд: «Сахт нигоҳ доред, оҳиста гиред». Бо қувват ва ҳамоҳангсозии бефосила онҳо ин монеаи ҷисмониро бомуваффақият "кӯпрук" карданд.
"Онҳо на танҳо як аробачаи маъюбӣ бардоштанд - бори равонии сафарро аз дӯши ман бардоштанд," қайд кард ҷаноби Чжан, "Дар он лаҳза ман дар кори онҳо "мушкилот" ҳис намекардам, балки як мусофири воқеан эҳтиром ва ғамхорӣ мекард."
Лавҳаи пешрафт ба сӯи ҷомеаи воқеан “бемонеъ”
Дар солҳои охир, роҳҳои оҳани Чин пайваста ташаббусҳои асосии хидматрасонии мусофирон, аз ҷумла фармоишҳои онлайн ва хидматҳои релеи истгоҳҳо ба қаторро ҷорӣ мекунанд, ки ба рафъи "холии нарми хидматрасонӣ" берун аз инфрасохтори ҷисмонӣ бахшида шудаанд. Кондуктори поезд дар сухбат гуфт: Ин вазифаи харрузаи мост. Орзуи бузургтарини мо ин аст, ки ҳар як мусофир сиҳату бароҳат ба ҷои таъиншуда бирасанд."
Ҳарчанд сафари ҷаноби Чжан ба охир расида бошад ҳам, ин гармӣ идома дорад. Ҳикояи ӯ ҳамчун микрокосмос хидмат мекунад ва инъикос мекунад, ки чӣ тавр вақте ки нигоҳубини ҷомеа бо ниёзҳои инфиродӣ ҳамоҳанг мешавад, ҳатто монеаҳои душвортаринро тавассути меҳрубонӣ ва касбӣ бартараф кардан мумкин аст - ба ҳама имкон медиҳад, ки озодона сафар кунанд.
Вақти фиристодан: сентябр-05-2025
